Estudio cumplimiento LOPD en el Sector Hotelero
La normativa de protección de datos personales, “la LOPD” como es conocida por todos,y tras más de 11 años en vigor, es ya una veterana en las obligaciones de las empresas. La Ley debería ser conocida por los profesionales especialmente los gerentes y directores y en especial en algunas áreas como el marketing, comercial, recepción y administración . La aplicación en el sector hotelero es muy sensible , principalmente por ser éste un negocio enfocado directamente en las personas y donde el cliente “duerme en casa del propietario del servicio”. La implantación de la Ley en el sector hotelero es de sobra muy extendida, según datos de la AEPD de la memoria de 2010 el número de ficheros registrados en los sectores de Turismo y Hostelería son 81.554, un 30.07% mas sobre el 2009.
La realidad es que aunque en su mayoría muchos hoteles han declarado los ficheros ante la Agencia Española de Protección de datos (www.agpd.es), la percepción y conocimiento de los profesionales de la misma es otra historia. Seis años después del PLAN DE INSPECCIÓN DE OFICIO A CADENAS HOTELERAS que realizó la Agencia hemos querido comprobar de la mano directamente de los profesionales cual es su opinión y conocimiento de la misma, cuales son los problemas y riesgos que conocen y si de alguna manera les ha reportado beneficios.
Este estudio no pretende ser una evaluación del estado de cumplimiento de la Ley en el sector, únicamente está enfocado en la concienciación y conocimiento de los profesionales, como paso relevante al cumplimiento de una obligación legal.
Al final del contenido del Estudio, publicamos una serie de recomendaciones que consideramos imprescindibles, con la finalidad de un mejor cumplimiento de la LOPD en su Hotel.
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